Let's agree on the next steps by Friday.
始める前によく伺うお悩み
フィードバックが避けられる、オブラートに包まれる、あるいは遅すぎる
同僚間の小さな意見の相違が、公然の対立に発展している
会議が終わっても、誰も本音を言っていない
社員の皆様が得るもの
本物のフィードバック文化
定期的に、明確かつ敬意をもってフィードバックをやり取りし、問題がこじれる前に表面化します。
落ち着いた難しい対話
受講者は明確な構成で難しい話し合いを準備・進行し、感情が高ぶっても事実に基づいて対応できます。
より早い対立解決
チームが対立の初期兆候に気づき、信頼や成果が損なわれる前に直接対処します。
より良い傾聴
アクティブリスニングの技法で真意を理解し、会議やメールでの誤解を減らします。
攻撃的ではなくアサーティブに
関係を損なわずに、要望や限界を明確に伝える方法を学びます。
チームの共通ルール
今後のコミュニケーションと意見の相違への対処について、具体的なルールを持ち帰ります。
貴社のチームに合わせて段階的に構成
各モジュールは貴社の業界、ケース、言語に合わせて調整します。フルプログラムでも、必要な部分だけでもお選びいただけます。
- 01
フィードバック文化の構築
半日実践で機能するフィードバックモデル、フィードバックの求め方、防御的にならずに応じる方法。
- 02
難しい対話の準備
半日難しい対話のためのステップ・バイ・ステップの枠組みを、職場に基づくリアルなロールプレイで練習します。
- 03
チーム内の対立解決
半日対立の力学とエスカレーション段階を理解し、状況ごとに適切な介入を選びます。
- 04
アクティブリスニングと質問力
2時間発言の背後にある関心に耳を傾け、オープンクエスチョンと要約で相互理解を築きます。
- 05
アサーティブ・コミュニケーション
2時間明確なIメッセージ、建設的に断る方法、プレッシャー下で立場を保つ方法を、英語・ドイツ語・スペイン語で。
形式と場所を選ぶ
社内ワークショップ
ドイツ国内どこでも貴社オフィスで1〜2日間、チームの実際の状況に合わせて実施します。
チームメディエーション
中立で経験豊富なモデレーターと共に、既存の対立に取り組むファシリテーション付きセッション。
ライブオンラインセッション
分散型・国際チーム向けの、iConnectプラットフォーム上での短いインタラクティブモジュール。
シュヴァルツヴァルト（黒い森）リトリート
日常業務から数日離れ、チームの話し方と協働の仕方をリセットします。
こんなチームに
- 未解決の緊張や繰り返す摩擦を抱えるチーム
- より厳しいフィードバックを伝える必要があるチームリーダー
- オープンなフィードバック文化を築く企業
- 統合・再編後に足場を固めようとしている部門
- コミュニケーションスタイルの異なる国際チーム
よくあるご質問
すでにエスカレートしている対立にも対応できますか？
はい。ファシリテーション付きのチームメディエーションをご提供しています。まず関係者と個別に機密の面談を行い、その後構造化されたセッションで論点を整理し、具体的な次のステップを合意します。
この研修は管理職だけが対象ですか？
いいえ。コミュニケーションと対立対応のスキルはあらゆる階層で重要です。目的に応じて、チーム全体、チームリーダー、または混成グループ向けに実施します。
自社の実際のケースを使いますか？
はい。ワークショップ前にチームでよくある状況を収集し、必要に応じて匿名化したうえで、実際の職場を反映したロールプレイを行います。
どの言語で研修を行っていますか？
英語・ドイツ語・スペイン語で、ドイツ全国の対面またはライブオンラインで実施します。多言語の国際チームも大歓迎です。