Formation en anglais des affaires et en allemand pour les entreprises au Portugal
Les entreprises portugaises servent des clients dans toute l’Europe et au-delà, et l’Allemagne compte parmi leurs partenaires clés. Nous aidons vos équipes à communiquer clairement en anglais et en allemand grâce à des formations en direct en ligne.
Nous planifions les sessions en direct pendant les heures de travail de votre équipe.
Let's agree on the next steps by Friday.
Les besoins des équipes au Portugal
Le Portugal est devenu un pôle européen de la technologie, des services partagés et du nearshoring, Lisbonne et Porto accueillant des centres de services au service de clients dans toute l’Europe. Les entreprises allemandes figurent parmi les principaux partenaires commerciaux et investisseurs du Portugal, avec des liens solides dans les composants automobiles, la production industrielle et l’ingénierie. Beaucoup d’équipes portugaises passent donc leur journée en anglais avec des clients internationaux et travaillent souvent avec des collègues ou des clients allemands. Cela exige un anglais des affaires précis pour le service et les projets, un allemand pratique pour les équipes qui accompagnent les marchés germanophones, et une compréhension des attentes allemandes en matière de fiabilité, de structure et de précision.
L’anglais pour les centres de services
Les équipes de services partagés et tech ont besoin d’un anglais assuré pour les appels clients et les tickets. Nous formons à un anglais des affaires pratique et précis en petits groupes.
L’allemand pour les clients de la zone DACH
Accompagner des clients germanophones est un véritable atout. Nous enseignons l’allemand des affaires du niveau débutant au niveau avancé, centré sur les tâches quotidiennes de votre équipe.
Répondre aux attentes allemandes
Les clients allemands attendent structure, fiabilité et précision. Notre formation interculturelle montre à vos équipes comment répondre à ces attentes et instaurer la confiance.
Présenter devant des interlocuteurs internationaux
Les chefs d’équipe présentent souvent des résultats à des clients de haut niveau à l’étranger. Le coaching en présentation les aide à livrer des points d’étape clairs et convaincants en anglais.
Programmes pour les entreprises au Portugal
Pour les équipes qui travaillent avec l’Allemagne ou s’y installent
Pour les équipes portugaises qui servent des clients allemands, rendent compte à une direction allemande ou partent s’installer en Allemagne, nous associons l’allemand des affaires à une explication claire de la culture de travail allemande : planification, réunions, feedback et communication écrite. Les collaborateurs qui s’installent en Allemagne bénéficient d’une intégration pratique pour le travail et la vie quotidienne. Lorsque votre équipe se rend en Allemagne, nous pouvons animer un atelier sur site.
Nous formons aussi des équipes dans ces pays
Formation pour les entreprises au Portugal : questions
Pouvez-vous former notre équipe au Portugal en direct en ligne ?
Oui. La formation se déroule en direct sur notre plateforme iConnect et est planifiée selon les heures de travail de votre équipe au Portugal.
Pouvez-vous enseigner l’allemand à notre équipe qui accompagne des clients germanophones ?
Oui. Nous enseignons l’allemand des affaires à tous les niveaux et adaptons le contenu aux tâches réelles de votre équipe, comme les appels clients, les e-mails et les demandes de service.
Facturez-vous des entreprises hors d’Allemagne ?
Oui. Nous travaillons avec des entreprises du monde entier et facturons en euros. Les détails figurent dans votre offre.
Planifions ensemble la formation de votre équipe au Portugal
Dites-nous où se trouvent vos collaborateurs et ce dont ils ont besoin. Nous vous répondons sous un jour ouvré.