Portekiz'deki şirketler için İş İngilizcesi ve Almanca eğitimi
Portekiz şirketleri Avrupa ve ötesindeki müşterilere hizmet verir; Almanya da kilit ortaklarından biridir. Canlı çevrimiçi eğitimle ekiplerinizin İngilizce ve Almanca net iletişim kurmasına yardımcı oluyoruz.
Canlı oturumları ekibinizin çalışma saatlerinde planlıyoruz.
Let's agree on the next steps by Friday.
Portekiz'deki ekiplerin ihtiyaçları
Portekiz; Lizbon ve Porto'nun Avrupa genelindeki müşterilere hizmet veren merkezlere ev sahipliği yaptığı, teknoloji, paylaşılan hizmetler ve yakın kaynak (nearshore) hizmetleri için bir Avrupa merkezi hâline geldi. Alman şirketleri, otomotiv parçaları, endüstriyel üretim ve mühendislikte güçlü bağlarla Portekiz'in önde gelen ticaret ortakları ve yatırımcıları arasındadır. Bu nedenle birçok Portekizli ekip gününü uluslararası müşterilerle İngilizce geçirir ve sıklıkla Alman meslektaşlar veya müşterilerle çalışır. Bu da hizmet ve proje işleri için kesin bir İş İngilizcesi, Almanca konuşulan pazarlara destek veren ekipler için pratik Almanca ve Alman güvenilirlik, yapı ve ayrıntı beklentilerine dair anlayış gerektirir.
Hizmet merkezleri için İngilizce
Paylaşılan hizmet ve teknoloji ekiplerinin müşteri görüşmeleri ve destek talepleri için özgüvenli İngilizceye ihtiyacı vardır. Küçük gruplarda pratik ve kesin İş İngilizcesi eğitimi veriyoruz.
DACH müşterileri için Almanca
Almanca konuşan müşterilere destek vermek gerçek bir avantajdır. Başlangıçtan ileri seviyeye, ekibinizin günlük görevlerine odaklanan İş Almancası öğretiyoruz.
Alman beklentilerini karşılamak
Alman müşteriler yapı, güvenilirlik ve ayrıntı bekler. Kültürlerarası eğitimimiz ekiplerinize bu beklentileri nasıl karşılayacaklarını ve güven inşa edeceklerini gösterir.
Uluslararası paydaşlara sunum
Ekip liderleri sonuçları sıklıkla yurt dışındaki üst düzey müşterilere sunar. Sunum koçluğu, İngilizce net ve ikna edici bilgilendirmeler yapmalarına yardımcı olur.
Almanya ile çalışan veya oraya taşınan ekipler
Alman müşterilere hizmet veren, Alman yönetime raporlayan veya Almanya'ya taşınan Portekizli ekipler için İş Almancasını Alman çalışma kültürünün net bir açıklamasıyla birleştiriyoruz: planlama, toplantılar, geri bildirim ve yazılı iletişim. Almanya'ya taşınan çalışanlar iş ve günlük hayat için pratik oryantasyon alır. Ekibiniz Almanya'yı ziyaret ettiğinde yerinde bir atölye düzenleyebiliriz.
Ekip eğittiğimiz diğer ülkeler
Portekiz'deki şirketler için eğitim: sorular
Portekiz'deki ekibimizi canlı çevrimiçi eğitebilir misiniz?
Evet. Eğitim iConnect platformumuzda canlı yapılır ve ekibinizin Portekiz'deki çalışma saatlerine göre planlanır.
Almanca konuşan müşterilere destek veren ekibimize Almanca öğretebilir misiniz?
Evet. Her seviyede İş Almancası öğretiyor ve içeriği müşteri görüşmeleri, e-postalar ve hizmet talepleri gibi ekibinizin gerçek görevlerine göre uyarlıyoruz.
Almanya dışındaki şirketlere fatura kesiyor musunuz?
Evet. Dünya genelindeki şirketlerle çalışıyor ve euro cinsinden fatura kesiyoruz. Ayrıntılar teklifinizde belirtilir.
Portekiz'deki ekibiniz için eğitimi birlikte planlayalım
Çalışanlarınızın nerede olduğunu ve neye ihtiyaç duyduklarını anlatın. Bir iş günü içinde yanıt veririz.