Treinamento de inglês para negócios e alemão para empresas em Portugal
Empresas portuguesas atendem clientes em toda a Europa e além, e a Alemanha é um de seus principais parceiros. Ajudamos suas equipes a se comunicar com clareza em inglês e alemão com treinamento ao vivo online.
Agendamos as sessões ao vivo no horário de trabalho da sua equipe.
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Do que as equipes em Portugal precisam
Portugal tornou-se um polo europeu de tecnologia, serviços compartilhados e nearshore, com Lisboa e Porto abrigando centros de serviços que atendem clientes em toda a Europa. Empresas alemãs estão entre os principais parceiros comerciais e investidores de Portugal, com fortes laços em componentes automotivos, produção industrial e engenharia. Por isso, muitas equipes portuguesas passam o dia em inglês com clientes internacionais e trabalham com frequência com colegas ou clientes alemães. Isso exige um inglês para negócios preciso para serviços e projetos, alemão prático para equipes que atendem mercados de língua alemã e uma compreensão das expectativas alemãs em relação a confiabilidade, estrutura e detalhes.
Inglês para centros de serviços
Equipes de serviços compartilhados e de tecnologia precisam de um inglês seguro para chamadas com clientes e tickets. Treinamos um inglês para negócios prático e preciso em grupos pequenos.
Alemão para clientes da região DACH
Atender clientes de língua alemã é uma vantagem real. Ensinamos alemão para negócios do nível iniciante ao avançado, com foco nas tarefas diárias da sua equipe.
Atender às expectativas alemãs
Clientes alemães esperam estrutura, confiabilidade e atenção aos detalhes. Nosso treinamento intercultural mostra às suas equipes como atender a essas expectativas e construir confiança.
Apresentações para stakeholders internacionais
Líderes de equipe costumam apresentar resultados a clientes seniores no exterior. O coaching de apresentações os ajuda a transmitir atualizações claras e persuasivas em inglês.
Programas para empresas em Portugal
Equipes que trabalham com a Alemanha ou se mudam para lá
Para equipes portuguesas que atendem clientes alemães, se reportam a uma gestão alemã ou se mudam para a Alemanha, combinamos alemão para negócios com uma explicação clara da cultura de trabalho alemã: planejamento, reuniões, feedback e comunicação escrita. Colaboradores que se mudam para a Alemanha recebem um onboarding prático para o trabalho e o dia a dia. Quando sua equipe visitar a Alemanha, podemos realizar um workshop presencial.
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Treinamento para empresas em Portugal: perguntas
Vocês podem treinar nossa equipe em Portugal ao vivo online?
Sim. O treinamento acontece ao vivo em nossa plataforma iConnect, com horários organizados de acordo com o expediente da sua equipe em Portugal.
Vocês podem ensinar alemão à nossa equipe que atende clientes de língua alemã?
Sim. Ensinamos alemão para negócios em todos os níveis e adaptamos o conteúdo às tarefas reais da sua equipe, como chamadas com clientes, e-mails e solicitações de atendimento.
Vocês faturam para empresas fora da Alemanha?
Sim. Trabalhamos com empresas do mundo todo e faturamos em euros. Os detalhes estão descritos na sua proposta.
Vamos planejar o treinamento da sua equipe em Portugal
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