Formación en inglés de negocios y alemán para empresas en Portugal
Las empresas portuguesas atienden a clientes de toda Europa y de fuera de ella, y Alemania es uno de sus socios clave. Ayudamos a sus equipos a comunicarse con claridad en inglés y alemán con formación en directo online.
Programamos las sesiones en directo dentro del horario laboral de su equipo.
Let's agree on the next steps by Friday.
Lo que necesitan los equipos en Portugal
Portugal se ha convertido en un centro europeo de tecnología, servicios compartidos y nearshore, con Lisboa y Oporto como sede de centros de servicios que atienden a clientes de toda Europa. Las empresas alemanas figuran entre los principales socios comerciales e inversores de Portugal, con fuertes vínculos en componentes de automoción, producción industrial e ingeniería. Por ello, muchos equipos portugueses pasan su jornada en inglés con clientes internacionales y trabajan a menudo con colegas o clientes alemanes. Esto exige un inglés de negocios preciso para el servicio y los proyectos, alemán práctico para los equipos que atienden mercados germanohablantes y una comprensión de las expectativas alemanas en cuanto a fiabilidad, estructura y detalle.
Inglés para centros de servicios
Los equipos de servicios compartidos y tecnología necesitan un inglés seguro para las llamadas con clientes y los tickets. Formamos un inglés de negocios práctico y preciso en grupos reducidos.
Alemán para clientes de la región DACH
Atender a clientes germanohablantes es una verdadera ventaja. Enseñamos alemán de negocios desde el nivel inicial hasta el avanzado, centrado en las tareas diarias de su equipo.
Cumplir las expectativas alemanas
Los clientes alemanes esperan estructura, fiabilidad y detalle. Nuestra formación intercultural muestra a sus equipos cómo cumplir esas expectativas y generar confianza.
Presentaciones ante interlocutores internacionales
Los responsables de equipo suelen presentar resultados a clientes de alto nivel en el extranjero. El coaching de presentaciones les ayuda a ofrecer actualizaciones claras y convincentes en inglés.
Programas para empresas en Portugal
Equipos que trabajan con Alemania o se trasladan allí
Para los equipos portugueses que atienden a clientes alemanes, dependen de una dirección alemana o se trasladan a Alemania, combinamos alemán de negocios con una explicación clara de la cultura laboral alemana: planificación, reuniones, feedback y comunicación escrita. Los empleados que se trasladan a Alemania reciben un onboarding práctico para el trabajo y la vida diaria. Cuando su equipo visite Alemania, podemos impartir un taller presencial.
También formamos equipos en
Formación para empresas en Portugal: preguntas
¿Pueden formar a nuestro equipo en Portugal en directo online?
Sí. La formación se imparte en directo en nuestra plataforma iConnect y se programa según el horario laboral de su equipo en Portugal.
¿Pueden enseñar alemán a nuestro equipo que atiende a clientes germanohablantes?
Sí. Enseñamos alemán de negocios en todos los niveles y adaptamos los contenidos a las tareas reales de su equipo, como llamadas con clientes, correos y solicitudes de servicio.
¿Facturan a empresas fuera de Alemania?
Sí. Trabajamos con empresas de todo el mundo y facturamos en euros. Los detalles figuran en su oferta.
Planifiquemos la formación de su equipo en Portugal
Díganos dónde está su equipo y qué necesita. Le respondemos en un plazo de un día laborable.